Få 20% rabatt på ditt köp med koden SE20. Giltigt till 1 december 2019.

Skip to Store Area:

moshi moshi mind

You're currently on:

min varukorg

Din varukorg är tom.

Köpvillkor Moshi Moshi Mind

Allmänt

Följande köpvillkor är anpassade för internetförsäljning på www.moshimoshimind.se och är gällande för privatkunder som är 18 år fyllda och bosatta i Sverige. Villkoren är gällande för alla leveranser från Moshi Moshi, och är gällande i det tillfälle där andra skriftliga avtal mellan dig som köpare och Moshi Moshi Mind ej finns.

Information om Företaget:
Moshi Moshi Mind
Dag Hammarskjölds Allé 40
DK-2100 Köpenhamn Ö
Danmark
Momsnummer: DK30710924

Kontaktuppgifter kundtjänst:
Telefon: 08-408 399 38
E-mail: kundservice@moshimoshimind.se

Priser och avgifter
Alla priser är angivna i SEK och inklusive 25% moms. Avgifter för frakt och betalning kan tillkomma, se avsnitt Betalning och Leverans. Erbjudanden och kampanjer som marknadsförs på webbplatsen gäller så långt lagret räcker om inga andra villkor redovisas i anslutning till erbjudandet.


Ångerrätt och returer
Du har som privatkund alltid 14 dagars ångerrätt från den dag då du mottar dina varor. Ångerrätten ger dig rätt till att undersöka varorna på ett sätt som inte skadar produkten och gör den olämplig för vidare försäljning. Du får undersöka varan i samma utsträckning som anses rimligt att göra i en fysisk butik. Plomberade varor kan inte returneras om plomberingen är bruten.
Om du önskar att använda dig av din ångerrätt ska du meddela oss inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning. Efter du har meddelat oss att du vill ångra köpet, ska du inom 14 dagar skicka produkten i retur. Du kan också välja att skicka produkten i retur utan att meddela oss innan. Då ska det ske inom 14 dagar efter att du mottog produkten.

Retur
Du ska fylla i ordersedeln och bifoga denna när du skickar returen. Du kan alternativt använda denna standardblankett vid ångrat köp eller lägga i en kopia av din orderbekräftelse.

Vid retur ber vi dig använda den returfraktsedel som du mottog tillsammans med dina produkter och den är gratis att använda. Du ansvarar dock för att returen kommer fram till oss i bra skick, och därför ska du emballera produkten på ett sätt som säkerställer att produkten inte skadas i transporten. Vi rekommenderar att du skickar varan i sitt originalemballage. Övrigt ansvar för fraktrisk (t.ex. returpaket borttappat av transportören) pålägges Moshi Moshi Mind. Om du inte använder den returfraktsedel som vi tillhandahållit, utan ett annat returfraktalternativ, så ligger det fullständiga ansvaret för att försändelsen når fram till oss på dig som kund.

Byte
Om du önskar att byta en köpt vara till en annan storlek eller färg kan du göra detta genom att kommentera det på ordersedeln. Notera att du endast kan byta till samma produkt, du kan alltså inte byta till ett helt annat artikelnummer.

Returadress:
Moshi Moshi Mind
Dag Hammarskjölds Allé 40
DK-2100 Köpenhamn Ö
Danmark

Värdesminskningsavdrag
Om varorna du returnerar är i försämrat skick som gör de osäljbara kan Moshi Moshi Mind göra avdrag eller vägra att återbetala, beroende på skadans omfång, som avgörs i varje fall.

Återbetalning
Vi kommer att återbetala det belopp du betalt för varorna utan onödig försening efter att vi har mottagit och behandlat din retur, dock senast efter 14 dagar från det att du har meddelat att du vill göra ångerrätten gällande, förutsatt att vi har mottagit produkten eller bevis att produkten har skickats till oss.

Återbetalningen sker endast för produkternas värde och inte för eventuella avgifter för t.ex. frakt och faktura om inte hela beställningen returnerats, och genomförs alltid via samma betalningssätt som användes vid beställning.

Dokumentation och vägledning
Om det finns produktbeskrivningar och användningsinstruktioner till köpta produkter så följer dessa med i leveransen från Moshi Moshi Mind.

Leverans och transport
Beställningar gjorda på vardagar innan kl. 09:00 skickas med PostNord från vårt lager samma dag. Beställningar gjorda efter det eller under helger eller helgdagar skickas som regel nästkommande vardag. Leveransen kostar 69 SEK och du kan välja i kassan om du önskar hemleverans eller leverans till ombud. Leveranstiden är normalt 2-3 vardagar och du mottar ett mail när din beställning är skickad innehållandes en spårningslänk där du kan följa paketet.

Förpackning
Alla produkter levereras inslagna i silkespapper och Moshi Moshi Mind-påse.

Skicka som present
Önskar du att beställningen ska skickas som present så fyller du i mottagarens adress som leveransadress under Kunduppgifter. Produkten levereras självklar inslagen och om du vill skriva en personlig hälsning så anges den i kommentarfältet i kassan.

Reklamation
Som privatkund har du rätt att reklamera en felaktig produkt i 3 år från det datum du mottagit din vara. Reklamationsrätten gäller ursprungsfel, transportskador och för produkter som avviker från vad som har avtalats mellan kunden och Moshi Moshi Mind eller som på annat sätt uppvisar fel.

Om du reklamerar en felaktig produkt efter 6 månader från det at du mottog varan, är det ditt ansvar att påvisa att felet var ursprungligt. Vid godkänt reklamation reparerar vi varan till originalskick eller byter ut den mot en ny vara. I vissa fall har du även rätt att häva avtalet och bli återbetald för den summa du betalat för varan. Du ska alltid reklamera produkten så snabbt som möjligt och utan onödig försening efter att felet har upptäckts. 2 månader efter felet upptäcks anses alltid som skälig tid för anmälan.

Önskar du att reklamera en produkt ber vi dig kontakta vår kundservice innan du skickar din produkt i retur till oss. Av kundservice kommer du få vidare instruktioner för hur processen för reklamation ska gå vidare.

Kontaktuppgifter vid reklamationsärenden 

Telefon: 08-408 399 38
E-mail: kundservice@moshimoshimind.se

Du ska som kund naturligtvis inte betala eventuell returfrakt eller frakten för en ny ersättande produkt när det gäller en reklamation som godkänts av Moshi Moshi Mind.

Returadress vid reklamationer:
Moshi Moshi Mind
Dag Hammarskjölds Allé 40
DK-2100 Köpenhamn Ö
Danmark

Betalning
Klarna Fakturabetalning
Med fakturabetalning får du hem dina varor innan du betalar och behöver aldrig ge ut din kortinformation.
Vid betalning med faktura är betalningstiden 14 dagar från den dag då varorna skickas från oss. För att kunna betala med faktura kräver vår betalningspartner ditt personnummer för att göra en kreditbedömning samt att din beställning skickas till din folkbokföringsadress.
Här kan du läsa Klarnas villkor till fakturabetalningar.

Det tillkommer en fakturaavgift på 19 SEK om du väljer att betala med Klarna Faktura. Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift och en dröjsmålsränta efter Klarnas regler och standardavgifter. Om betalning efter detta fortfarande inte sker överlämnas ärendet för inkassohantering och extra kostnader kan tillkomma.

Kortbetalning
Hos Moshi Moshi Mind kan du betala med betal- och kreditkort utställda i Sverige. Kortbetalningar görs krypterat genom vår betalningspartner ePay som är auktoriserade med PCI-certifiering. Du debiteras när din beställning skickas från vårt lager.

Vi tar emot följande kort:
-VISA 

-VISA Electron 

-MasterCard 

-JCB
-American Express

Förbehåll
Moshi Moshi Mind tar i förbehåll för att kunna häva avtalet utan att kunna krävas på kompensation, om kunden har handlat i ond tro, på grund av felaktigheter i www.moshimoshimind.se som kunden känt till eller borde ha insett var felaktigt. Detta inkluderar felaktiga uppgifter om pris eller kvantitet.

Om det uppstår skillnader i uppgifter mellan www.moshimoshimind.se och andra publikationer har de uppgifter som uppges här på www.moshimoshimind.se företräde.

Force Majeure
Moshi Moshi Mind har rätt att inte uppfylla sina skyldigheter i detta avtal i händelse av omständigheter som är utanför Moshi Moshi Mind kontroll eller som vi inte kunnat förutse eller övervinna. Detta gäller bl.a. myndigheters åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, arbetsmarknadskonflikt, krig eller krigsfara, blockad, brand, explosion, översvämning, naturkatastrof eller olyckshändelse av större omfattning.

Övrigt
Immaterialrätt, logotyper och varumärken

Samtliga material som publiceras på www.moshimoshimind.se, detta inkluderar logotyper, programvara, varumärken, text och bild är skyddat enligt immaterialrätten. Det innebär att inget material får kopieras, användas eller överföras till tredje part utan tillåtelse från innehavaren av rättigheterna. Eventuella överträdelser beivras.

Färgåtergivning på produktbilder 

Vi kan inte garantera att färgåtergivningen överensstämmer med produkters fysiska färger, då färgåtergivningen beror på olika skärmars inställningar.


Tvist

Tvist mellan Moshi Moshi Mind och kunder prövas den vid domstol som följer av tvingande lagstiftning. I det fall ett ärende prövas av Allmänna reklamationsnämnden kommer Moshi Moshi Mind att följa nämndens beslut. Om du vill upprätta ett ärende kan du kontakta ARN på: Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm eller www.arn.se. Du kan också upprätta ett ärende via EU-kommissionens onlineportal för tvistlösning: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.




Let's keep in touch!

Registrera dig till Mind Letter.

Choose your country

Where would you like your order delivered?

We can only deliver orders placed on moshimoshimind.se to Sweden. Use the country selector to pick the desired country you would like to order to.


for all other countries, please visit